中国人素有进补的传统，而且并不是只有病人才吃补品，健康人为了保持健康或者使自己更健康，也会进补。于是众人拾柴火焰高就形成了我国鼎盛的保健品市场。众所周知我国城乡保健品消费支出的增长速度为15%--30%，远远高于发达国家的增长率，在2000年甚至突破了500亿元的消费额。

　　如果想找到和明确保健品行业未来的发展趋势，我们不得不对历史进行划分和区隔。

第一个时代：当药吃的时代：

　　80年代到1997年我们富起来了，但我们的医疗保健体系还很不完善，没有基于社区为单位的保健医疗，所以我们没有属于自己的保健医疗专家帮助我们，但是我们又想知道确切的自己的健康状况和对此制定方案或方法。于是我们求助于医院，但是我们又不相信小医院，于是大医院的专家门前就排起了长队，当我们好容易挨到专家指导时，专家也只是在很短的时间里做出了自己的判断，我们感到不太满意，但是专家们太忙了，只有那么多的时间。

　　就这样大医院忙死了，而小医院闲死了，但是我们的老百姓还是想知道自己该吃点什么增进健康，毕竟我们的生活水平提高了吗！老百姓的健康知情欲愈来愈强，而且刚进入小康没多久的人们更是没人告诉他们保健品是不是药品。于是厂家介入了，厂家的宣传欲就这样和消费者的知情欲对接，但是却没有中立的第三方来维持公平，老百姓只好依靠自己对‘势力’的判断来买健康了，就这样形成了一个歧型的市场：什么都是药，保健品也是药，而且包治百病。

　　于是那个歧型的时代就诞生了歧型的战略和战术，利用高空大面积轰炸来彰现‘势力’的太阳神、飞龙集团及脑黄金等到后来的把小报和墙刷及义诊做边整个中国的三洙，这个时期的厂家不同的大量的宣传载体宣传的内容大同小异就是‘包治百病’，没有中立咨询第三方的中国老百姓在巨大的‘势力’面前也就乖乖就范了。

第二个时代：软文送礼时代：

　　1998—2001年间，许多群体的意见领袖在一些理性人士的呼吁下，他们渐渐理解了保健品是介于药品和食品之间的东西，保健品不针对某种症状治疗而是保健，这些人买保健品不是为了治病，而是为了“买到希望”，买到健康的“希望”。而且市场调查发现：购买人和服用人多数不是一个人，也就是说人们喜欢把“健康的希望”送给自己以外的朋友和亲人。于是‘送礼’的市场底蕴就此诞生。

　　当时，由于三洙的倒下引发的连锁反映使人们对这个行业的广告感到厌烦，于是一些聪明的企业开始大量的使用公关策略，毕竟新闻传达的‘健康的希望的承诺值’和广告（广告的灵魂就是承诺）是不可同日而语的。于是在新闻版炒新闻的软文就这样迎合市场愈吵愈烈。

　　软文送礼时代最大的受惠者是脑白金，史玉柱这幕成功的闹剧最后的结果是成了上市公司。

第三个时代：健康解决方案的时代：

　　2001年后，软文愈来愈滥，送礼也愈来愈多，人们习以为常的继续看报看电视但是对软文和送礼的信息也愈来愈无动于衷。信息的量和内容及载体在某个阶段以内还可以引起引起人们的注意和好奇，但是过度的同一化的载体和内容及量，会使的人们愈来愈依赖自己的判断。我们的消费者就这样在和外界的互动中改变了口味，他们究竟现在需要什么呢？

　　跃入小康的人们愈来愈多，对健康的渴望也愈来愈热，2000年热吵的基因克隆技术使的许多的人明白：人的基因有一些是不同的，这些不同的基因使的人们的身体和面孔不同，同样身体状况也不会相同。人们不仅想知道自己的身体状况还希望知道针对自己的身体状况和生存环境用什么方法来保健，也就是说人们需要一个针对自己的健康的解决方案。

　　当然在这个领域还没有现成的成功者，但是有一些小的苗头：1998年三洙生态美尝试用俱乐部营销来做市场；珠海天年使用俱乐部营销在没有做广告的情况下将自己做到在香港二板上市；尽管伟大的诺贝尔奖得主沃森都声称核酸不需要外延补充，但是夕阳美和珍奥还是将在美国在80年代已经淘汰的保健品核酸产品用俱乐部营销做到了全国。

　　俱乐部营销有很多的名字，它在夕阳美的顾问派力咨询的李家耀的口中叫整合直接营销，随着夕阳美的发展，业内人士也乐意叫它整合直接营销。其本质是ONE TO ONE的直销，只是它整合了各种资源（不仅是企业本身还包括社会资源）传达出了一个一致的声音。

　　这些苗头以客户数据为基础，人力资源为本，服务为核心来运做，取得了一定的成功，但其负载在产品上的仅仅是简单的服务本身，而不是因人而已的定制（解决方案）。

　　三流的企业卖的是产品，二流的企业卖的是服务，一流的企业卖的是解决方案，因为每个客户需要的不是产品也不是产品加一点服务，他们真正需要的是一个解决自己健康问题的方法和方案。

　　我们的企业正在为此而努力。

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